本公司企業服務廉政平台113年1月-8月蒐集廠商意見及處理結果如下：

廠商提問1：本公司是否設有檢舉專線電話及檢舉專用郵政信箱？

本公司回覆：本公司各類採購案均於投標須知中詳列受理廠商檢舉之聯絡電話及檢舉專用信箱，日後將由各採購單位加強宣導，檢舉方式臚列如下：

臺灣菸酒股份有限公司政風處

地址：100036台北市中正區南昌路一段4號

電話：02-23214567轉363

檢舉專線：02-2321-2725

檢舉電子信箱：6019@mail.ttl.com.tw

檢舉專用信箱：臺北南海郵局第108號信箱

廠商提問2：標案的標準色卡可否提供白稀釋色卡，方便統一比較？

本公司桃園印刷廠回覆：白稀釋色卡為油墨著色力檢驗之參考，於規範中皆已敘明廠商可向本廠品管課借用標準色樣，請逕向本廠品管課提出需求。

廠商提問3：相關油墨取樣驗收將包裝容器盛裝100克時，該容器送SGS單位檢驗容易產生油墨溢出或汙損情形，檢驗單位會要求廠商重新送檢，建議驗收時，取樣容器盛裝一半即可。

本公司桃園印刷廠回覆：目前驗收油墨取樣時，樣品盛裝容器為廠商自行提供，其取樣重量係配合SGS檢驗之最低要求。如有容器規格需求，可向物料人員反應或自行使用較大容器盛裝。

廠商提問4：建議油墨樣品檢測時，應考量同一時間及同一紙張條件下做檢測，非只比對標準樣品作為檢測之唯一依據，係因紙張在溫濕度及時間不同情形下，對檢驗結果皆可能產生不一致，才不會有失檢驗公平。

本公司桃園印刷廠回覆：本廠油墨樣品檢測及標準樣品所用紙張皆為同一規格，並存放於一定的溫濕度環境下進行作業。

廠商提問5：因有些機器設備須仰賴國外原廠進口，然而業務單位辦理採購案件，從詢價、訪價到訂底價後公開招標程序所花費的時間過長，有時甚至於超過半年，又因匯率的變化及價格上漲等原因，往往會造成廠商損失，建議貴廠相關單位辦理採購案件提高採購效率。

本公司竹南啤酒廠回覆：本廠於編列預算時皆會預留部分價格上漲之彈性空間，以因應國外市場價格浮動與匯率變動，另本廠亦會加強預算管控及請購作業時效，以加速採購流程。

廠商提問6：現場機器設備運轉，有時難免會有機器設備故障或其他突發狀況發生，基於相關程序流程規定，可能影響產量及處理難易程度，建議貴廠遇突發或搶修狀況時，可加快因應速度。

本公司竹南啤酒廠回覆：本廠遇有機器設備突發故障情形，將視故障之影響程度及緊急性，逕洽廠商議價辦理緊急搶修復原，以加快修復速度。

廠商提問7：有關押標金或履約保證金繳納方式，除須符合法令規定外，建議可以朝向更多元或簡便之方式，以便於廠商辦理相關作業。

本公司回覆：有關押標金與履約保證金繳納方式，可任選政府採購法第30條第2項所載的各類方式繳納(如現金繳款或轉帳、金融機構本票或支票、郵政匯票、銀行保兌之不可撤銷信用狀、銀行書面連帶保證等)，供投(決)標廠商擇最便利之方式作業。